Assim que a tua devolução for recebida pelo vendedor, o processamento pode demorar até 6 dias úteis. Se a devolução for aprovada pelo vendedor, emitiremos o reembolso para o método de pagamento original utilizado na tua encomenda. Dependendo do teu banco, o reembolso pode demorar até 14 dias a aparecer na tua conta.
Estado da devolução na tua App:
• A aguardar aprovação: a tua devolução está pendente de aprovação pelo vendedor.
• Em andamento: a tua devolução foi aceite e será concluída assim que o produto chegar às instalações do vendedor para aprovação.
• Concluído: o processo de devolução foi concluído.