Una vez que hayas realizado un pedido, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles. Tan pronto como se envíe, recibirás otro correo con tu número de seguimiento. También puedes rastrear tu pedido en cualquier momento en la sección Pedidos de tu cuenta.
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado, generalmente entre 2 y 7 días hábiles. Aunque siempre nos esforzamos por entregar dentro del plazo estimado, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a aduanas o problemas de pago.
Si tu pedido incluye artículos de diferentes ubicaciones, es posible que los recibas en paquetes separados.
Comprender el estado de envío de tu pedido
El estado de envío te indica en qué fase del proceso de entrega se encuentra tu pedido.
Tu pedido puede tener uno de los siguientes estados:
•En preparación: El vendedor aún no ha completado el pedido o no ha actualizado el estado en Bloop.
•Información recibida: La empresa de transporte ha recibido la solicitud del vendedor y está a punto de recoger el pedido.
•Enviado/ en tránsito: El vendedor ha marcado el pedido como enviado y ya está en camino.
•Envío parcial: Uno o más artículos de tu pedido han sido enviados, mientras que otros aún están en preparación.
•En reparto: La empresa de transporte está a punto de entregar tu pedido o está listo para su recogida.
•Intento fallido: La empresa de transporte intentó entregar tu pedido, pero no lo consiguió.
•Entregado: Tu paquete ha sido entregado. ¡Ahora puedes publicar en Bloop!